Términos y condiciones
CR Art 3D le invita a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sito Web (en adelante, las “Condiciones de Uso”) que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por el mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación, así como información sobre la compra de productos de CR Art 3D. Dado que CR Art 3D podría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.
CONDICIONES DE USO
En esta página puede leer las condiciones bajo las que CR Art 3D proporciona contenidos y servicios y que acepta por el hecho de acceder a él o realizar algún pedido. Son las Condiciones de Uso del sitio web.
FORMAS DE PAGO
- Pago por transferencia bancaria o ingreso en efectivo:
El pago íntegro ha de ser realizado por adelantado a través de una transferencia bancaria en la cuenta de CR Art 3D que se le facilitará en la confirmación de su pedido.
Procederemos a la fabricación o envío (en caso de no ser producto personalizado y disponer de stock) una vez hayamos recibido el ingreso en nuestra cuenta bancaria. Debe tener en cuenta que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.
- Pago mediante Bizum:
El pago se puede realizar mediante Bizum al número de contacto de CR Art 3D, +34 628657669.
Esta forma de pago es inmediata, de manera que gestionaremos su pedido en el momento de la confirmación del pago, haciendo así el proceso de fabricación y entrega más rápido.
FABRICACIÓN Y ENVÍO
Una vez indicados los productos que desea adquirir, le informaremos del tiempo aproximado de fabricación. Tenga en cuenta que el tiempo de fabricación indicado es una estimación, por lo que podrá ser algo superior o inferior dependiendo del volumen de pedidos y complejidad de los artículos.
Los envíos se realizarán una vez finalizada la fabricación de todos los productos solicitados a la dirección y nombre indicados.
Puede consultar los tiempos de entrega en el apartado "Envío y forma de pago". Tenga en cuenta que los tiempos de entrega de la empresa de mensajería podrían variar por causas ajenas a nosotros, eximiendo de responsabilidad a CR Art 3D.
Los envíos con entrega a domicilio se realizan a la dirección indicada por el cliente, en caso de que se encuentre ausente en el momento de la entrega, se realizará un segundo intento al día siguiente laboral.
Los paquetes devueltos por ausencia de destinatario, dirección desconocida, finalización de tiempo de recogida en la oficina de correos/empresa de mensajería u otros motivos, no son responsabilidad de CR Art 3D. El cliente deberá correr con los gastos de un nuevo envío, aportando los datos o correcciones necesarias para la correcta entrega del pedido. El paquete será almacenado por CR Art 3D durante un periodo máximo de 1 mes desde que se informa al cliente y el re-envío será realizado una vez abonado el coste del mismo.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En caso de que un producto llegue con algún defecto de fabricación o roto, deberá ponerse en contacto con nosotros en las 24h siguientes a la recepción del pedido. Le enviaremos los recambios de las piezas defectuosas o, en caso necesario, un producto completamente nuevo. (Ver apartado "RECLAMACIONES")
CR Art 3D no se responsabiliza de un mal uso de los artículos. Se debe tener en cuenta que algunos artículos son frágiles, por lo que su manipulación deberá ser más cuidadosa que otros productos. No se aceptarán devoluciones de artículos rotos o dañados por un uso inadecuado.
Los productos personalizados se diseñan y fabrican a petición del cliente, por lo que no se podrán devolver, así como cualquier boquilla de cachimba por razones de higiene.
Para el resto de productos, deberán estar en perfectas conficiones, sin ningún tipo de desperfecto. Los gastos de transporte de devolución correrán a cargo del cliente. Recomendamos asegurar el envío, puesto que CR Art 3D no se hace responsable de envíos rotos o extraviados. Cuando recibamos la devolución y verifiquemos que todo está correcto, nos dispondremos a devolver el importe pagado por el artículo en forma de VALE, el cual servirá para adquirir productos de nuestra tienda en un periodo máximo de 1 mes.
CR Art 3D se reserva el derecho de devolución del dinero si existen problemas de tiempos en fabricación o stock.
Debido a la amplia gama de nuestros productos fabricados de forma artesanal, CR Art 3D no realizará devoluciones o cambios cuando el artículo presente pequeños defectos estéticos o propios de la fabricación artesanal.
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que los precios estén al día y correctos, pueden producirse errores, y en este caso, nos pondremos en contacto con el cliente, el cual podrá anular el pedido del artículo indicado si lo desea.
CR Art 3D se reserva el derecho de anular cualquier pedido realizado cuando confluyan errores de precio, comportamientos sospechosos de fraude o cualquier situación irregular.
RECLAMACIONES
Si ha recibido un pedido y desea realizar una reclamación sobre él, debe realizarla dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del mismo. De no ser así, CR Art 3D entiende el pedido como manipulado por el cliente y no se hace responsable de los daños ocasionados en él.
Para abrir una reclamación debe enviar un email a cr.art3d@hotmail.com o contactar vía WhatsApp indicando los motivos de la reclamación y aportando fotos de los artículos defectuosos o dañados junto al embalaje original recibido.
LEGAL
No se puede reproducir, publicar, modificar o copiar ninguna información de esta página sin el consentimiento de CR Art 3D.